Politique de remboursement
Chez Lin’art Création, nous accordons une attention particulière à la qualité de chaque bijou.
Si toutefois un article ne vous convient pas, vous pouvez faire une demande de remboursement sous certaines conditions.
Délai de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Conditions de remboursement
Pour être éligible à un remboursement :
- Le bijou doit être non porté
- Il doit être en parfait état
- Il doit être retourné dans son emballage d’origine
Tout produit ne respectant pas ces conditions ne pourra pas être remboursé.
Procédure
Pour effectuer une demande de remboursement, merci de nous contacter à l’adresse suivante :
Merci d’indiquer votre numéro de commande ainsi que le produit concerné.
Une fois votre demande validée, les instructions de retour vous seront communiquées.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.
Remboursement
Après réception et vérification du produit, le remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrés via le moyen de paiement initial.
Produit défectueux
Si votre bijou présente un défaut, merci de nous contacter dans les 48 heures suivant la réception avec une photo à l’appui.
Une solution adaptée vous sera proposée (remplacement ou remboursement).
Contact
Pour toute question, vous pouvez nous écrire à :
📧 linart31@hotmail.com
Merci pour votre confiance 🤍